【研修】社会福祉研修「コミュニケーションスキルアップ研修」を開催しました。
(2024.09.03 掲載)
６月25日（火）、社会福祉研修「コミュニケーションスキルアップ研修」を開催いたしました。“社会福祉研修”は、当法人の自主事業として実施し、他法人の皆様にもご案内しているものです。
『思考のアップデート』、『対応力のアップデート』、『職場環境のアップデート』、『人材育成のアップデート』という内容で、講義、演習が行われました。
思考のアップデートでは、多様性への社会的役割等のお話、対応力のアップデートでは、必要な対応力等のお話、職場環境のアップデートでは心理的安全性・キャリア安全性等のお話、人材育成のアップデートでは必要なのはアメでもムチでもなく教育等といったお話がありました。
アンケートでは、「場面を想定しながら取り組めたことで、具体的にイメージしながらコミュニケーションスキルについて学び、参加者の方々と交流しながら実践することができました。」、「言い方の違い、グループワーク、対応力についてなど参考になる話ばかりでした。」、「今回参加してみて、コミュニケーション等のスキルアップは大切だけど、それと同時に、その時に合ったスキルを身に付けていくことが大切だと学べました。電話対応の仕方や、マスクをしていることによるデメリットがあるので、そのデメリットに注意していきたいです。」などの声が聞かれました。
時代とともにコミュニケーションの取り方も変化していきます。どの世代も、アップデートしながら時代に沿ったコミュニケーションスキルを身に付けるためにも、本研修を役立てていただければ幸いです。
▲講師 企業人材育成トレーナー 嶋田佳子先生
▲当日は、前後左右のグループで、事例検討や良いダシ（ダメ出しの反対）も行いました。
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